Q1 : Informations d'expédition :En stock: Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande, les préparatifs d'expédition commenceront dans les 24h ouvrables suivants, et votre commande sera expédiée .
Prévente: Veuillez vous référer à la page du produit pour connaître les délais d'expédition détaillés des articles en précommande.
Pas de stock: Veuillez vous référer à la page du produit pour connaître les délais d'expédition détaillés des articles en rupture de stock.
Vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables une fois expédié depuis notre entrepôt.
*Veuillez noter : les zones éloignées et les îles sont exclues de la livraison. Veuillez contacter notre service client concernant les exigences particulières ou les dates de livraison urgentes et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins.
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations sur les lieux et les coûts de livraison.
Q2 : Conformité avec la certification CE de TÜV RheinlandVeuillezcliquer icipour voir le certificat CE du M20.
Q3 : Comment assembler le vélo électrique M20 :Veuillez cliquer icipour voir la vidéo d'instructions d'assemblage du vélo pour le M20.
Q4 : Comment installer la deuxième batterie dans le M20 :Veuillez cliquer icipour visionner la vidéo d'instructions pour l'installation de la deuxième batterie dans le M20.
Q5 : Manuel d'utilisation du M20 :Veuillezcliquer icipour visionner le manuel d'utilisation du M20.
Q6 : Comment fonctionnent les batteries doubles :1. Lorsqu'une deuxième batterie est installée, un bouton à côté de la batterie peut être appuyé pour l'allumer.2. Lorsque les deux batteries sont allumées, le vélo les utilisera automatiquement collectivement.
Veuillez noter :La tension et la puissance les plus élevées des deux batteries seront utilisées en premier, la puissancedes deux batteries sera utilisée en même temps lorsque la tension et la puissance des deux batteries sont au même niveau.Par exemple : une tension et une puissance de batterie à 50, l'autre à 40. La tension et la puissance de la batterie avec 50 seront utilisées en premier, lorsqu'elle est utilisée à 40, les deux batteries seront utilisées ensemble jusqu'àépuisement de la puissance.*
Q7 : Où se trouve le support de la deuxième batterie :La deuxième batterie est livrée avec son propre support de batterie. La deuxième batterie et le vélo électrique sont vendus séparément.
Q8 : Mon M20 ne s'allume pas ou perd de la puissance pendant que vous roulez :Veuillez cliquer ici pour visionner une vidéo explicative sur la résolution de ces problèmes.
Q9 : Déballage et configuration générale du vélo :Activation de l'accélérateur M20 Désactivation de l'accélérateur M20 Comment restaurer les paramètres d'usine du M20 Guide d'installation de la double batterie